ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

А. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА

I. Право на отказ от товара

Вы имеете право расторгнуть данный договор в течение 14 дней без объяснения причин. Срок расторжения договора составляет 14 дней со дня, когда вы или третья сторона, указанная вами, которая не является перевозчиком, вступила во владение товаром.

Для того, чтобы воспользоваться вашим правом на расторжение договора, вы должны сообщить нам (Banana Beauty GmbH, Friedrichstraße 79, 10117 Berlin, Germany, email: info[at]bananabeauty.ru) о вашем решении расторгнуть данный договор предоставив четкое разъяснение (например, в письме, отправленном по почте или по электронной почте). Для этого вы можете, но не обязаны, использовать прилагаемый образец формы отзыва.

Для соблюдения крайнего срока расторжения договора достаточно отправить уведомление о том, что вы используете свое право на расторжение договора до окончания периода расторжения договора.

II. Последствия отказа

Если вы отказываетесь от данного договора, то мы обязуемся возместить вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением любых дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали другой тип доставки, нежели наименее дорогой стандартный тип доставки, предложенный нами), без задержки и не позднее 14 дней со дня получения от вас уведомления о вашем отказе от данного договора. Для такого возврата, если с вами не оговорено иное, мы будем использовать тот же метод оплаты, который вы использовали при первоначальной сделке; с вас не будет взиматься плата за такой возврат ни при каких обстоятельствах.

Мы можем отказаться от возврата платежей до тех пор, пока мы не получим товар или пока вы не предоставите доказательство того, что вы вернули товар.

Вы должны вернуть или передать нам товар без задержки, и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы уведомили нас о вашем отказе от данного контракта. Срок считается соблюденным, если вы отправили товар до конца 14-дневного периода. Мы понесем расходы по возвращению товара, если вы вернете товар с предложенными нами этикетками возврата. В остальных случаях вы будете нести прямые расходы по возврату товара.

Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товара только в том случае, если такое уменьшение стоимости связано с обработкой товара, которая не была необходима для проверки его состояния, свойств и функциональности.

Образец формы отказа от товара

Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее обратно:

Banana Beauty GmbH
Friedrichstraße 79
10117 Berlin
Germany

Настоящим, Я/мы (*) отказываюсь от договора Я/мы (*), заключил (и) на покупку следующих товаров (*)/оказание следующих услуг (*)
______________________________________________________________________________________________________________
Дата получения товара/оформления заказа::
_________________________________________________________________
Имя потребителя(ов):
_________________________________________________________________
Адрес потребителя(ов):
_________________________________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
Подпись потребителя(ов) Дата

(*) Удалить по мере необходимости.

B.ОСОБАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы финансируете этот договор с помощью займа, а затем отзываете его, вы больше не связаны с договором займа при условии, что оба договора образуют экономическую единицу. Это особенно следует понимать, если мы одновременно являемся вашим кредитором или если ваш кредитор использует наше сотрудничество для его финансирования. Если кредит уже поступил к нам, когда аннулирование вступило в силу, ваш кредитор вступит в наши права и обязанности, вытекающие из финансируемого контракта, в отношении вас в отношении юридических последствий отмены или возврата. Последнее не применяется, если в настоящем договоре рассматривается приобретение финансовых инструментов (например, ценных бумаг, иностранной валюты или деривативов). Если вы хотите максимально избежать договорных обязательств, воспользуйтесь правом отказа от товара, а также отмените кредитный договор, если у вас также есть право отмены.



ВОЗВРАТЫ ПОСЛЕ ОТКАЗА ОТ ТОВАРА И В СЛУЧАЕ ЖАЛОБ

Пожалуйста, обратите внимание на следующую общую информацию о возврате: Важная информация: соблюдение данной информации не является обязательным условием для эффективного осуществления права на отзыв в соответствии с разделом «Отказ от товара». Пожалуйста, не допускайте повреждения или загрязнения товара. По возможности товар должен быть возвращен продавцу в оригинальной упаковке вместе со всеми принадлежностями. Если у Вас больше нет оригинальной упаковки, следует использовать другую подходящую упаковку, чтобы обеспечить достаточную защиту от повреждений при транспортировке и избежать претензий по возмещению ущерба, вызванного повреждением дефектной упаковки.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы можем выдавать возмещение только за нераскрытые товары!
Если в Вашем заказе есть какие-либо бесплатные продукты, пожалуйста, также верните их нам для полного возврата стоимости покупки. Если вы сохраняете у себя части продуктов, мы можем организовать только частичное возмещение суммы заказа.

Возвраты после расторжения договора:
Если вы хотите вернуть заказ без дополнительных расходов, воспользовавшись вашим правом на отказ от товара, вы можете легко запросить этикетки бесплатного возврата в Интернете. Обратите внимание, что ваш возврат будет бесплатным только в том случае, если вы используете этикетку возврата, сгенерированную, как описано ниже. В противном случае Вам придется заплатить за возврат, так как мы, к сожалению, не сможем возместить другие расходы на доставку.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ВАШ ЗАКАЗ БЕСПЛАТНО

Шаг 1: Пожалуйста, выберите вашу страну ниже и введите номер заказа и адрес, чтобы сгенерировать наклейку возврата.

Шаг 2: Пожалуйста, распечатайте этикетку возврата, отправленную Вам по электронной почте, и прикрепите ее к внешней стороне упаковки товаров, которые Вы хотите вернуть. Вы можете доставить посылку в ближайшее почтовое отделение, чтобы вернуть ее нам бесплатно.

Если ваша страна доставки не указана выше, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы договориться о возврате.

Ваш платеж будет возвращен, как только мы получим и проверим отправленную вами посылку.

Пожалуйста, обратите внимание, что если не оговорено иное, возврат будет осуществлен с использованием выбранного вами способа оплаты.

ВОЗВРАТЫ В СЛУЧАЕ ЖАЛОБ

Если изделия повреждены (например, разбитое стекло) или имеют другие дефекты, вы, конечно же, можете подать жалобу. Для этого, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, воспользовавшись контактной формой.